Étape 1
À quel rythme souhaitez-vous étudier ?
Dans quelle filière souhaitez-vous étudier ?
Quel niveau de formation souhaitez-vous obtenir ?
Commerce/Marketing
MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
ITIC-PARIS-BTS_MANAGEMENT_COMMERCIAL
BTSCommerce/Marketing

MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

Durée2 ans

RentréeSeptembre / Janvier

EN ALTERNANCE
Frais de formation financés
4 990€/an en Initiale

Je candidate

Objectifs

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour objectif de vous former aux métiers du commerce et de la gestion liés à une unité commerciale.Vous prendrez en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Vous assurerez également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de l’équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

 

Compétences

  • 1
    Assurer une veille informationnelle
  • 2
    Vendre dans un contexte omnicanal
  • 3
    Entretenir la relation client
  • 4
    Élaborer l’offre commerciale et organiser l’espace commercial
  • 5
    Assurer la gestion financière de l’unité commerciale
  • 6
    Animer et suivre l’équipe commerciale

Programme

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale
  • Manager l’équipe commerciale
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Culture générale et expression
  • Anglais
Téléchargez la fiche de la formation

Métiers

Conseiller
de vente

Accueille le client en magasin, prend connaissance de sa demande et l’accompagne dans la vente en le conseillant sur le choix du produit idéal. Il fidélise les clients par la qualité de ses actions.

Accueille le client en magasin, prend connaissance de sa demande et l’accompagne dans la vente en le conseillant sur le choix du produit idéal. Il fidélise les clients par la qualité de ses actions.

Chef de produit
junior

Anticipe les besoins clients pour actualiser ou concevoir des produits adaptés à la demande du marché.
Il assure la veille concurrentielle/tendance afin d’offrir de nouveaux produits et services.

Anticipe les besoins clients pour actualiser ou concevoir des produits adaptés à la demande du marché.
Il assure la veille concurrentielle/tendance afin d’offrir de nouveaux produits et services.

Attaché
Commercial

Doit entretenir / développer et enrichir le portefeuille client existant. La prospection a une place prépondérante dans son activité, afin d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Doit entretenir / développer et enrichir le portefeuille client existant. La prospection a une place prépondérante dans son activité, afin d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Pré-Requis & Modalités

Niveau requis

Titulaire d’un baccalauréat ou équivalent de niveau IV

Modalités

  • Évaluation : Contrôle continu
  • Obtention du diplôme : Examen en fin de 2e année (l’ensemble des blocs de compétences doit être validé pour l’obtention de ce diplôme)

Rythme de la formation

  • Cours en présentiel et en distanciel
  • Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à ITIC Paris (Temps plein en entreprise en juillet / août)
  • Initiale : 6 à 8 semaines de stage la 1re année / 6 semaines de stage la 2e année

Poursuites d'études

Possibilité de continuer votre parcours en formation BAC +3

Reconnaissance du diplôme

Diplôme de niveau 5 délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur

Chiffre clé

78%

de réussite aux examens
en 2021/2022

Donc, vous avez envie d’être la force de vente incontournable ?

Inscrivez-vous dès maintenant !

Je candidate

Vous êtes en situation

de handicap ?

ITICPARIS-Handicap
Besoin d'aide ?