BTS Banque – Conseiller de clientèle

Diplôme d'État - 2 ans

Objectifs de la formation

Le titulaire du BTS Banque – Conseiller de clientèle exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. Vous commercialiserez l’offre des produits et services de votre établissement. Vous aurez également pour mission de prospecter de nouveaux clients. L’offre dont vous assurerez la distribution peut être particulièrement large, chaque groupe bancaire explorant toutes les opportunités lui permettant de différencier son offre commerciale de celle de ses concurrents.

Vous travaillerez dans un environnement complexe et concurrentiel sur un marché fortement bancarisé, caractérisé par la multiplication des acteurs et des modes de commercialisation. Vous serez impliqué dans des situations professionnelles qui s’appuient sur une grande diversité de canaux de distribution : agences physiques et virtuelles, Internet, smartphone, réseaux sociaux, bureau tactile. Dans ce contexte multicanal, vous devrez faire preuve d’adaptabilité et être doté des compétences vous permettant d’évoluer d’un canal à un autre en fonction des opportunités.

Vous devrez conjuguer de solides compétences dans les domaines juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales et exercer votre métier dans le respect de la réglementation et des principes déontologiques propre à la profession.

Programme de la formation

  • Gestion de la relation client
  • Développement et suivi de l’activité commerciale
  • Atelier professionnel
  • Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
  • Culture générale et expression
  • Anglais

Qualités requises

Vous êtes :

  • Rigoureux
  • Organisé
  • Rationnel

Vous aimez :

  • Analyser
  • Anticiper
  • Contrôler

Tarifs

Coût de la formation

  • En Alternance gratuit pour l’étudiant
  • En Initiale, 4 420 € par an comprenant frais de scolarité (4 390 €) et BDE (30 €)
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