L'école de commerce / marketing

BTS Tourisme

Diplôme d'État - 2 ans

Objectifs de la formation

Titulaire du BTS Tourisme, vous évoluerez dans un environnement professionnel exigeant un comportement et une tenue adaptée à la législation du travail, des règles d’éthique et de déontologie des professions du tourisme.

Vous serez particulièrement attentif à l’application des principes et dispositifs liés au développement durable. Vous pourriez être soumis à des horaires décalés vous obligeant à travailler le samedi, le dimanche, les jours fériés ainsi que pendant les périodes dites de « haute saison » pour les activités touristiques.

Vous utiliserez vos compétences en communication, que ce soit dans le contact avec les clients, le montage des projets ou l’accompagnement des groupes. Votre activité vous conduira notamment à utiliser une ou plusieurs langues étrangères, dont obligatoirement l’anglais. Vous mettrez en œuvre les technologies de l’information de façon récurrente.

Vous serez professionnellement apte à remplir les missions suivantes :

  • Informer et conseiller les clients français et étrangers,
  • Créer et promouvoir des produits touristiques,
  • Accueillir et accompagner des touristes,
  • Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Programme de la formation

  • Accueil, vente et suivi de clientèle en langue française et en langues étrangères
  • Accueil, animation et accompagnement des touristes en langue française et en langues étrangères
  • Élaboration de l’offre touristique
  • Veille, traitement et partage de l’information touristique
  • Culture générale et expression
  • Anglais et espagnol

Qualités requises

Vous êtes :

  • Entreprenant
  • Convaincant
  • Sociable

Vous aimez :

  • Vendre
  • Challenger
  • Négocier

Tarifs

Coût de la formation

  • En Alternance gratuit pour l’étudiant
  • En Initiale, 4 420 € par an comprenant frais de scolarité (4 390 €) et BDE (30 €)
Initiale

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Alternance

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