TECHNICIEN DE MAINTENANCE

MICRO-INFORMATIQUE ET RESEAUX

Objectifs de la formation :
Le secteur de la maintenance informatique permet d’évoluer rapidement. Avec un peu d’expérience, le technicien peut devenir, sans trop de difficultés, responsable d’un centre d’appels ou d’une salle des machines, ou bien chef d’exploitation. Il a également la possibilité de travailler en support technique : il forme alors les techniciens et les assiste sur des interventions plus ou moins délicates. Il peut encore devenir formateur spécialisé dans un domaine particulier comme, par exemple, celui de la Bureautique. Enfin, il peut devenir gestionnaire ou responsable de parc micro-informatique, ou responsable micro-réseaux (locaux).

Parce qu’il y a toujours un problème lié à l’informatique à régler dans l’entreprise, le technicien de maintenance est vraiment devenu indispensable.
Toutes les structures font donc appel à ses services. Il travaille en relation directe et permanente avec les utilisateurs, qui le sollicitent fréquemment. Employé dans le service informatique d’une entreprise, il suit les directives de l’ingénieur de maintenance, du gestionnaire de parc micro-informatique ou du responsable micro-réseaux. Mais il peut également exercer dans une SSII, chez un constructeur de matériels ou un éditeur de logiciels.

Former des techniciens polyvalents en micro-informatique capables, en fonction de leur profil d'origine et des besoins de l'entreprise, de prendre en charge des fonctions suivantes :

• Installation et maintenance d’un réseau de micro-ordinateurs
• Assistance technique aux utilisateurs en difficulté en local ou à distance
• Diagnostic et réparation de matériels comme de logiciels
• Administration courante d’un serveur de réseau
• Gestion de parc Informatique

La plupart des entreprises ont un parc de micro-ordinateurs en réseau qui joue désormais un rôle fondamental dans leur activité. Son bon fonctionnement est donc stratégique. Or l'évolution rapide des équipements, la complexité croissante des serveurs, et les problèmes de plus en plus cruciaux de sécurité (Internet, virus) rendent le maintien en fonctionnement difficile.

La formation donne lieu à un diplôme d'école.

Les métiers :
Les titulaires de cette formation peuvent prétendre à tenir les postes de :
     - Responsable de centre d’appels / salle de machines
     - Chef d’exploitation
     - Responsable de parc micro-informatique
     - Responsable micro-réseaux
     - Responsable support technique
Et évoluer vers les métiers d’expert systèmes et réseaux, architecte réseaux ou formateur.


La formation de Spécialisation Technicien de Maintenance à l'ITIC peut être faite en formation initiale ou en alternance.