a pour fonction principale la vente de biens et services qui nécessite obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et de savoirs techniques et pour adapter l’offre aux attentes d’une clientèle.
Vous deviendrez un négociateur-vendeur qui conseille cette clientèle dans l’identification, l’analyse et la formulation de ses attentes.
Vous élaborerez, présenterez et négocierez alors une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation. Vous gèrerez la relation client dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur.
Avec ce diplôme, vous assurerez l’interface entre l’entreprise et ses marchés (amont ou aval) d’une part, et entre les différents services de l’entreprise d’autre part.
Vous gèrerez et développerez ses activités dans le cadre d’une politique commerciale à laquelle vous contribuerez. À terme, en fonction de votre expérience, vous pourrez manager une équipe commerciale.
Votre performance commerciale sera conditionnée par la maîtrise et l’utilisation pertinente des technologies de l’information et de la communication relatives aux fonctions technico-commerciales.
Cinq fonctions essentielles caractériseront votre activité :
1 – La vente de solutions technico-commerciales
• Préparation de propositions de solutions technico-commerciales
• Négociation, conseil, vente
• Organisation et suivi des affaires
2 – Le développement de clientèles
• Création de clientèles
• Fidélisation des clients
• Création durable de valeur dans la relation client
3 – La gestion de l’information technique et commerciale
• Veille stratégique technique et commerciale
• Exploitation et analyse de l’information technique et commerciale
• Évolution du système d’information technique et commerciale
4 – Le management de l’activité commerciale
• Mise à disposition d’une offre de biens ou services industriels
• Évaluation de la performance commerciale
• Management de l’équipe et du réseau commercial
5 – La mise en œuvre de la politique commerciale
• Déclinaison et contrôle de plans d’actions commerciales
• Participation à l’élaboration de l’offre de biens et services industriels
• Contribution à l’évolution de la politique commerciale
Les métiers
Les emplois concernés parle BTS Technico-commercial relèvent de la fonction commerciale - vente. Sont concernés dans cette fonction les emplois qui nécessitent obligatoirement la mobilisation de compétences technico commerciales.
Ces dernières se caractérisent par la maîtrise :
- de savoirs et savoir-faire techniques relatifs aux marchés considérés ;
- de savoirs et savoir-faire commerciaux.
Par-delà les différentes appellations, avec le BTS technico-commercial vous pourrez viser en première insertion un emploi de négociateur-vendeur technico-commercial itinérant ou sédentaire.
Après quelques années d’expérience, vous pourrez accéder à des emplois à responsabilité dont les appellations varient selon l’entreprise ou le secteur d’activité :
- Chargé de clientèle
- Chargé d’affaires
- Négociateur industriel
- Responsable commercial
- Responsable d’achats
- Responsable “ grands comptes ”
- Responsable d’agence
- Acheteur
- Chef des ventes...
Des études peuvent également être poursuivies au terme de ce BTS.
Le BTS Technico-Commercial (TC) à l'ITIC peut être fait en formation initiale ou en alternance.
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